中國購物中心與連鎖品牌發展峰會召開，周成建解碼消費升級下的新機會與挑戰

6月20⑵2日,深圳，在由中國連鎖經營協會主辦的 2018中國購物中心與連鎖品牌發展峰會 上，美特斯邦威團體董事長周成建先生發表了《消費升級背景下中國品牌的機會與挑戰》的演講，旗下品牌傳統零售商被貶低得灰頭土臉Metersbonwe和ME CITY雙雙榮獲中國購物中心最高獎項--金百合連鎖品牌最好營銷獎和金百合連鎖品牌最具成長力獎。

本屆峰會是國內購物中心行業的年度盛典，也是行業范圍大、權威性強，最具發展前瞻的全國性專業會議活動。

峰會以 連接新商業生態，構建新消費平臺 為主題，薈聚了超過800位企業高管，還有被譽為中國購物中心奧斯卡的 CCFA金百合獎頒獎盛典 等系列活動同期舉行。

會上，周成建先生發表了《消費升級背景下中國品牌的機會與挑戰》的演講。他提到：

1. 可延續的競爭力要做到業務場景標準化，零售細節場景標準化，盈利模型場景標準化；

2. 有互聯工具和沒有互聯工具根本的區分在于可把時間拆得更細、把所有業務內容拆得更細；

3. 零售的數字化要從業務場景下的內容和消費者維度入手；

以下是周成建現場演講實錄：

謝謝大家，剛才幾位佳賓都講的非常棒，我也很受啟發，我就談點感想吧，我盡量在規定的時間以內講完我的題目：

消費升級背景下中國品牌的機會與挑戰

剛才大家講得非常好，我也受了深入的啟發。今天我主要圍繞品牌、零售、連鎖3個核心內容：今天我作為品牌商，首先要思考成為好品牌要怎樣做？品牌應當是表達生活方式態度的競爭力。今天是1個零售大會，應當要回答零售要怎樣做？零想在潛伏客戶心里種個草售必須要做到的是細節再細節的競爭力；同時我們今天是1個連鎖經營協會的活動，一樣要回答連鎖要做甚么？連鎖更需要做到可復制的標準化，標準化再標準化。今天我從這3個方面，通過1個案例來分享。

Metersbonwe=H M+UNIQLO的3倍事跡

這個案例是我們上周在9江開業的1家店鋪，我們在這家購物中心店是主力店（在購物中心未端落位不算好），H M和優衣庫是次主力店，占據主入口左右。我們從開業到今天不到1周時間，累計做到超過他們兩個品牌加在1起3倍以上的事跡。

在這樣的結果背景下，我個人覺得既是1個機會更又是挑戰：機會就是只要把品牌與產品做好了，在中國這個幾萬億的市場蘊藏著巨大的機會。挑戰就是雖然美特斯邦威今天用過去3年時間經歷品牌升級，到產品升級、渠道升級和零售升級創新的競爭力顯現的結果是不是能可延續復制發展，今天顯現這個結果是不是已經是最好實踐，雖然能做到顯現出今天的結果確切不容易。也的確切現了我們起初的假想目標，今天這好結果也是對過去3年戰略選擇的1個左證。

但是我們今天還是有強烈的不安，更要深度思考的是，這個結果能否可延續。延續1周比延續1個月容易，延續1個月比延續1個季度容易，延續1個季度比延續1年容易。其次，我們Metersbonwe品牌全國4000家門店如果以這個標準來復制效果會怎樣？我自己最近1年來反復在思考這兩點，今天有了這個結果更是給我和團隊更大的壓力及更強烈的震動，這也是美特斯邦威應當要回答的1個課題。

首先要思考可延續的競爭力，今天我認為可延續的競爭力不過從幾個維度實現：

第1，從品牌態度維度背后業務場景的標準化是不是可以復制推行：我們在業務場景標準化在這家店做到，在其他所有的門店是不是1致性的做到。放寬時間線，時尚始終在路上，不斷要更新迭代，在下1個月再下1個月，是不是每周、每月、每季都能做到有這樣強有力的競爭力，這類可變化的標準化是不是能做到，這是非常重要的1個課題需要克服。

第2，我們今天談到的零售，零售是細節，我們如何去把每個細節做到標準化。作為1家公司去做幾家店成功其實不難，延續1個星期容易、1個月比1個星期難、1個季度比1個月難、1年比1個季度更難，如何延續再延續，這就是背后零售細節的標準化、標準化、再標準化。這類業務場景如何設置好，也是1個非常重要的事情。

第3，商業要盈利，我們不能做表面上的繁華，做到將可盈利的場景標準化，就有機會延續能成績今天我們的核心競爭力、我們的優越性。我翻來覆去思考，如果美特斯邦威真正能顯現完全性的、可延續性的絕對優勢的競爭力，在品牌升級方面、產品升級方面延續努力、在零售升級方面一樣要延續努力、渠道升級方面更需要延續的努力。所以我們給自己提出1個目標，希望花3年的時間，讓每個品牌在細分市場里面都做到第1梯隊的絕對優勢競爭力，能在任何1個商業環境下都能有絕對優越性的競爭力，這是我們第1個方面去思考的問題。

從第2個方面去思考，如何對現有標準全面進行復制，在這樣1個維度思考的問題，只有這樣我們才有可能走得很久、走得遠。所以這1方面的挑戰，我們預計最少要花5年的時間，為何這樣說？我們今天單1個Metersbonwe品牌有4000多家店，它的標準化差異性巨大，這類差異性我們如何迭代、升級，如果沒有時間是沒法解決的。所以我們也提出1個目標是花5年左右的時間讓我們所有的品牌店，不管是Metersbonwe店還是ME CITY店，還是我們童裝品牌，都能顯現這樣1個結果，這也是我們第2個尋求的事情。

所以說要實現這兩個尋求，我們還有太多太多事情要做。今天面對互聯時期的數字化管理，大家都在講作甚數字化，數字化到底能幫助我們解決甚么問題？其實今天數字化，包括剛才教授講的區塊鏈，區塊鏈更多強調的是1個安全性，但今天零售要強調的是高效的數字化、標準化的數字化、可復制的數字化，對我們又是很具挑戰的事情。我說過互聯是1種技術、數字化是1種能力，今天我們任何行業、任何企業、任何品牌都離不開數字化。

作為我們品牌商、零售商的數字化必須要從兩個維度入手：1個是從業務場景下內容的數字化，比如我做服裝就從產品商品的內容數字化，這個從端到端如何實現；第2個維度從消費者維度的數字化，從遠距離到近距離的進程如何去顯現，這些路真的很遙遠。

第2個方面，我剛才說了我們通過數字化把細節能力標準化、可復制化，通過數字化做到每一個業務內容的細化再細化。由于有互聯工具和沒有互聯工具根本的區分在于可以拆得更細，把時間拆得更細、把所有業務內容拆得更細，這就是數字化帶來的價值，這樣才能真正創造1個延續的能力建設。

所以說美特斯邦威這幾年就圍繞這個方向去斟酌，固然就結果而言，我認為始終在路上，我也深信諸位大佬1定會全力支持美邦這樣企業的發展。你們個個都很受尊重、很受愛戴、我對你們很感激，特別是今天年輕行業的企業家們，對我的鞭策和鼓勵，有你們的推動，我們老同志也會變得年輕化，所以我認為只要我們今天能堅守初心、能與時俱進的擁抱變化，前面的道路1定是光明的，進程肯定是需要付出艱辛的。

大家說以客戶為中心，但是更重要的是誰是你的客戶要弄明白，真正把客戶弄明白，真正以他為中心，希望和機會就非常之大。同時我也深信我們這個行業1定是需要耐得住孤單、耐得住誘惑，我們始終深信為目標消費者提供時尚高品質性價比產品為使命絕不動搖，只要我們努力做到，夢想1定可以實現。我就說這么多，謝謝大家！

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